Usein esitetyt kysymykset

1. Miksi myisin arvo-esineeni ja korut juuri teille? Voiko teihin luottaa?

Vastaus: Palvelullamme on aina 100% tyytyväisyystakuu. Palautamme lähetyksesi, jos et ole tyytyväinen. Ostopisteeltämme saat aina tarjouksen kirjallisena. Hintamme ovat kilpailukykyiset, näkyvillä sivuillamme ja ostopisteessä. Voit aina tulla asioimaan meille myös henkilökohtaisesti. Emme vähennä maksuista mitään kuluja, vaan saat aina 100% hyvityksen.

2. Voiko teiltä tilata valmiiksi maksettua korupakettia?

Vastaus: Kyllä voi. Voit tilata paketin tekstiviestitse näin. Lähetys on vakuutettu 5000 eurosta. Kultapussi toimitetaan viestissä ilmoittamaanne osoitteeseen. Viestin hinta 15.00 euroa. Maksun yhteydessä hyvitämme kuluja 10€, kun kultaa on yli 20grammaa.

3. Koruissani on runsaasti kiviä ja mm. iso sinisafiiri. Hyvitättekö niistä mitään? Voinko saada kivet takaisin, jos ette osta niitä?

Vastaus: Ostamme vain timantit. Valitettavasti muilla kivillä ei ole jälleenmyynti-arvoa. Saat kivet takaisin helpoiten ja heti asioimalla ostopisteessämme tai irroittamalla ne itse. Voit myös laittaa lähetykseen mukaan valmiiksi maksetun palautuskuoren osoitteellasi varustettuna. Palautamme kivet kuluitta. Huom! kivet saattavat vaurioitua irroituksen aikana. Mainitse palautuksesta lähetyslistassa!

4. Isovanhempiemme perintötavaroiden joukossa oli myös kultahampaita ja puoliproteesi, jossa näyttäisi olevan kultaisia hampaita. Otatteko niitä vastaan ja mitä hyvitätte niistä?

Vastaus: Otamme vastaan. Hammaskulta eritellään ja sulatetaan. Hyvitämme karaattien mukaan. Pitoisuus on yleensä 14k-18k.

5. Osoitteenne on vain postilokero. Sellaisista yrityksistä monesti varoitellaan.

Vastaus: Käytämme postilokeroa turvallisuuden takia. Lukittu laatikko on valvotussa tilassa postin toimipaikassa. Käytäntö on normaali kaikissa kulta-alan yrityksissä.

6. Haluaisin myydä teille nyt samalla myös muutaman hopeakorun. Voinko laittaa ne samaan lähetykseen kultakorujen kanssa?

Vastaus: Kyllä voit. Jos koruja on paljon, niin pakkaa hopeiset eri pussiin.

7. Uskaltaako ilmaistunnuksilla normaalin postin kautta laittaa lähetystä teille? Mitä jos kirje häviää?

Vastaus: Jos tunnet yhtään epävarmuutta asiassa, laita lähetys kirjattuna tai vakuutettuna. Posti korvaa katoamistapauksessa vain vakuutetut lähetykset.

8. Minulla on laatikon pohjalla iso kasa vanhoja hopeakoruja. Otatteko niitä vastaan ilmaistunnuksillanne? Mitä jos joukossa on valkokultaa?

Vastaus: Otamme vastaan kaikki kulta-, platina- ja hopeakorut ja esineet. Analysoimme kaikki lähetykset tarkasti. Erittelemme ja maksamme ne metallin pitoisuuden mukaan. Jos ilmaislähetyksessäsi on pelkkää hopeaa, vähennämme sinulle hyvitettävästä loppusummasta 5€ postituskuluja.

9. Minulla on joitakin koruja, joista en löytänyt mitään merkintöjä tai leimoja. Voinko silti lähettää ne teille?